ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Nove25 erklärt, dass sein Schmuck den geltenden Vorschriften über die Echtheit der Titel und Identifikationszeichen von Edelmetallen entspricht und durch die vorgesehene Stempelung (Punzierung) zertifiziert ist (Vorschriften gemäß Präsidialdekrets vom 30. Mai 2002 Nr. 150, geändert durch Präsidialdekret vom 26. November 2014 Nr. 195).
Jedes Schmuckstück von Nove25 wird aus der besten Silberqualität hergestellt, die es im Schmuckbereich gibt: 925/1.000er Silber, von dem die Marke ihren Namen hat.
Befolgen Sie die Hinweise in dieser Anleitung, um Ihre Schmuckstücke bestmöglich zu konservieren und die Garantie für Ihre Nove25-Juwelen aufrechtzuerhalten.

SCHMUCK MIT GALVANISCHEM, NANOKERAMISCHEM ODER OBERFLÄCHENBESCHICHTUNG

Galvanische Behandlungen sind elektrochemische Ablagerungen einer dünnen Schicht eines Metalls oder einer Legierung auf der Oberfläche eines Schmuckstücks.

Die Nanokeramik ist ein galvanischer Prozess, bei dem auf die Oberfläche des Schmuckstücks eine dünne Schicht aus Keramikfarbe durch Eintauchen und elektrische Ladung abgeschieden wird, wobei eine Befestigung durch Backen im Ofen erfolgt.

Diese Behandlungen (galvanisch, Nanokeramik, DLC, Anodisierung, Schutzbeschichtung) unterliegen natürlicher Abnutzung mit variablen Dauerzeiten je nach Umgebungsbedingungen, in denen sie sich befinden, daher neigen sie im Laufe der Zeit dazu, sich zu verändern und/oder zu verblassen: mangelnde Pflege bei der Verwendung, übermäßige Sonnenbestrahlung, Kontakt mit externen sauren Mitteln (z.B. pH der Haut, Cremes, Parfüms, Reinigungsmittel), Verwendung von Lösungsmitteln, Produkten und alkoholischen und chlorhaltigen Lösungen, Reibung und Abrieb verkürzen die Lebensdauer und beschleunigen den Verschleiß bis zum vollständigen Verlust der Behandlung.

SCHMUCK MIT PERLEN

Perlen sollten nicht mit Parfüm, Foundation oder Haarspray in Berührung kommen. Alkohol oder andere Lösungsmittel beschädigen ihre Oberfläche.
Perlenschmuck sollte getrennt von anderen Schmuckstücken aufbewahrt werden. Idealerweise sollten sie in einem Stoffbeutel gelagert oder in ein weiches Tuch eingewickelt werden. Auf diese Weise zerkratzen die Perlen nicht.
Alle Schmuckstücke aus Halbedelsteinen, Kunst-, Komposit- und Imitationsperlen sind nicht für das Tauchbad zur Reinigung von Silber geeignet.

SCHMUCK MIT EMAILLEN

Nove25 verwendet handgefertigte Emaille.
Emaille-Details sind wasserbeständig, können aber durch korrosive Substanzen, Temperaturschwankungen und direkte Sonneneinstrahlung, die ihre Farbe und ihren Glanz verändern, beschädigt werden.
Emaille ist immer noch ein zerbrechliches Material, das empfindlich gegen Stöße und Kratzer ist.

SCHMUCK MIT NATURLEDEREINSÄTZEN

Echtes Leder ist ein Naturprodukt, das sich mit der Zeit verformt und abnutzt.
In den Komponenten, die für die Realisierung unserer Schmuckstücke verwendet werden, können kleine Abweichungen in Farbe und Dicke der Haut auftreten, die als spezifische Eigenschaften des Materials gelten.
Natürliches Leder erfordert besondere Pflege, um seine ursprüngliche Farbe, Oberfläche und Weichheit zu erhalten. Es wird daher empfohlen, Lederschmuck vor dem Baden mit Wasser oder der Verwendung von Cremes, Ölen und Parfüms abzulegen.
Gefärbtes Leder kann sich bei direkter und lang anhaltender Sonneneinstrahlung verfärben.
Tauchen Sie Leder nicht in Wasser oder andere Flüssigkeiten, die Schäden oder Verfärbungen verursachen können.
Wenn Kordeln aus Leder, Gummi oder irgendeinem Stoff vorhanden sind, sollten Sie nur die Silberteile mit einem speziellen Silbertuch reinigen. Wir empfehlen, Leder- oder Stoff-Kordeln nicht in ein Silberreinigungstauchbad zu tauchen und keinen Ultraschall zu verwenden.

WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN

OXIDIERUNG

Silber ist ein Material, das von Natur aus dazu neigt, zu oxidieren. Die Oxidation von Silber ist daher nicht als Mangel, sondern als Eigenschaft des Materials selbst zu betrachten.
Dafür kann es viele Gründe geben: Kontakt mit Luft, Wasser, Feuchtigkeit, pH-Wert der Haut, usw.
Körperlotionen, Sonnencremes, Deodorants, Parfüms und Haarspray sind weitere Faktoren, die die Oxidation des Metalls beschleunigen können.
Nove25 entscheidet sich bewusst dafür, nicht alle Produkte mit einer Galvanik zu behandeln, um einigen von ihnen ein „gelebtes“ und weniger glänzendes Aussehen zu verleihen. Nove25 Schmuckstücke, die nicht galvanisch behandelt wurden, können daher oxidieren. Um sie wieder so zu erhalten, wie sie ursprünglich waren, polieren Sie sie einfach mit einem Poliertuch.

ALLERGISCHE REAKTIONEN

Nove25 Schmuckstücke werden mit der besten auf dem Markt erhältlichen Silberqualität hergestellt und sind nickelfrei.
Nickel ist ein natürliches Element, das in den meisten Metall-Legierungen vorhanden ist. Die Verwendung der Bezeichnung „nickelfrei“ ist rechtlich korrekt, wenn die Spuren dieses Elements innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzwerte gemäß DIN EN 1811/2011 liegen.
Nove25 testet seine Schmuckstücke, um sicherzustellen, dass sie den festgelegten und als sicher geltenden Grenzwert für den Nickelgehalt einhalten. Labortests haben gezeigt, dass diese Mengen weit unter dem von den strengen europäischen Vorschriften erlaubten Wert liegen. Aus diesem Grund werden die von Nove25 verwendeten Legierungen technisch als "nickelfrei" eingestuft.
Es kann jedoch vorkommen, dass Spuren von Nickel natürlich in der Legierung enthalten sind. Diese Mengen sind so gering, dass sie nur bei Personen mit einer Überempfindlichkeit gegen das Material Reaktionen hervorrufen.
Brünieren, eine Behandlung, die verwendet wird, um Silber zu verdunkeln und ihm einen "gelebten" Eindruck zu verleihen, kann bei empfindlichen Personen Allergien auslösen.
In diesem Fall raten wir Ihnen, sich zur weiteren Reinigung in unsere Filialen zu begeben.

GARANTIE UND REPARATUREN

Nove25 ersetzt kostenlos jeden Artikel, der aufgrund von Fehlern, Mängeln und/oder Schäden, die am Schmuckstück festgestellt wurden und direkt auf den Produktionszyklus zurückzuführen sind, bis zu 2 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Bei Änderungen und/oder Reparaturen, die von Dritten oder nicht autorisierten Werkstätten durchgeführt werden, erlischt die Garantie.
Verschleiß durch Verwendung, unsachgemäßen Gebrauch und Oxidation sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf den Ersatz von verlorenen oder gestohlenen Gegenständen.
Die auf Nove25 Schmuckstücke angebotene Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, sondern ergänzt diese.

GÜLTIGKEIT DER GARANTIE

Für die Gültigkeit der Garantie ist es immer notwendig, den Kaufbeleg aufzubewahren, der als Nachweis für den ursprünglichen Kauf gilt:
Kassenbon für Einkäufe in Geschäften
Zusammenfassung der Bestellung oder PDF, herunterladbar aus dem Bereich Bestellhistorie auf der Website, für Online-Käufe.

GARANTIE AUF PERSONALISIERTE PRODUKTE

Jedes personalisierte Produkt, das Nove25 erstellt, geht erst nach Annahme eines Auftragsvorschlags durch den Kunden in Produktion, der immer von einer Vorschau des zu erstellenden Objekts und einem Kostenvoranschlag begleitet wird.
Das Produkt ist daher „maßgeschneidert“ und das bedeutet, dass es gerade wegen der Anpassung, nicht zurückgegeben oder durch ein anderes Produkt ersetzt werden kann, außer in Fällen von Mängeln, Fehlern und / oder Schäden die direkt auf den Produktionszyklus zurückzuführen sind und zwar bis zu 2 Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs; Fälle, in denen Nove25 das Produkt durch ein anderes, ebenso personalisiertes Produkt ersetzt.
Die gesetzlich anerkannten Garantien bleiben ebenfalls gültig.